069 624 122

Politika zasebnosti

Domov / Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, ko obiščete spletno stran pc-servis.si, nam pošljete sporočilo ali nam zaupate napravo v servis, zakaj jih potrebujemo in kakšne pravice imate v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Upravljavec osebnih podatkov

Domen Ambrož s.p.
Lipce 57, 4273 Blejska Dobrava
E-pošta:
Telefon: 069 624 122

Katere podatke zbiramo

Kontaktni obrazec, e-pošta in telefon. Ko nam pošljete sporočilo, obdelujemo podatke, ki jih sami vpišete: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, izbrano storitev, kraj (neobvezno) in opis težave. Enako velja za podatke, ki nam jih posredujete po e-pošti ali telefonu. Sporočilo se shrani na našem strežniku in posreduje na naš e-naslov, na vaš e-naslov pa pošljemo samodejno potrdilo o prejemu.

Podatki na napravah v servisu. Pri servisu računalnika, oddaljeni pomoči, reševanju podatkov ali nastavitvi naprave (npr. NAS sistema ali nadzornih kamer) lahko pridemo v stik s podatki, ki so shranjeni na napravi ali prikazani na zaslonu. Do njih dostopamo le, kolikor je nujno za opravilo, ki ste ga naročili, jih ne pregledujemo, ne posredujemo tretjim osebam in jih ne hranimo dlje, kot je potrebno. Rešene podatke izročimo vam, morebitne začasne kopije pa po predaji izbrišemo.

Oddaljena pomoč. Oddaljeno povezavo vzpostavite sami s programom, kot je TeamViewer, AnyDesk ali RustDesk, in jo lahko kadarkoli prekinete. Povezavo tehnično posreduje ponudnik izbranega programa, ki pri tem obdeluje tehnične podatke o povezavi (npr. IP-naslov in ID naprave) v skladu s svojimi pogoji in politiko zasebnosti. Sej ne snemamo.

Zaščita pred zlorabo obrazca. Da preprečimo neželeno pošto, za največ eno uro hranimo zgoščeno (nepovratno šifrirano) obliko vašega IP-naslova in čas oddaje obrazca, za največ 24 ur pa zgoščeno obliko e-naslova, na katerega smo poslali potrdilo o prejemu.

Tehnični podatki. Strežnik, na katerem gostuje stran, ob vsakem obisku samodejno beleži osnovne tehnične podatke (IP-naslov, čas obiska, zahtevano stran, vrsto brskalnika). Ti podatki se uporabljajo izključno za zagotavljanje delovanja in varnosti strani.

Namen in pravna podlaga

  • Odgovor na sporočilo in izvedba naročene storitve – na podlagi vaše zahteve oziroma pogodbe (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR) in vaše privolitve, ki jo podate ob oddaji obrazca (točka (a)).
  • Delovanje in varnost spletne strani – na podlagi zakonitega interesa (točka (f)), da preprečimo zlorabe in odpravimo napake.

Vaših podatkov ne uporabljamo za pošiljanje e-novic ali oglaševanja, jih ne prodajamo in ne posredujemo tretjim osebam za njihove namene.

Kdo ima dostop do podatkov

Do podatkov ima dostop samo upravljavec. Tehnično jih obdelujeta tudi ponudnik gostovanja spletne strani in ponudnik e-poštnih storitev, ki delujeta kot pogodbena obdelovalca in podatkov ne smeta uporabljati za lastne namene.

Čas hrambe

Podatke iz sporočila hranimo, dokler je to potrebno za odgovor in izvedbo storitve, sporočila iz obrazca pa se samodejno izbrišejo najkasneje 12 mesecev po prejemu. Podatke na računih in drugih poslovnih listinah hranimo v skladu z roki, ki jih določajo predpisi (npr. davčni in računovodski). Tehnične dnevnike strežnika ponudnik gostovanja samodejno briše v kratkem času.

Piškotki in sledenje

Spletna stran ne uporablja piškotkov, analitičnih orodij ali oglasnih sledilnikov. Pisave in vse ostale vsebine se nalagajo z našega strežnika, zato vaš brskalnik ob obisku ne pošilja podatkov tretjim ponudnikom (npr. Googlu).

Vaše pravice

Kadarkoli lahko zahtevate:

  • dostop do svojih osebnih podatkov in kopijo podatkov,
  • popravek netočnih podatkov,
  • izbris podatkov ali omejitev obdelave,
  • prenos podatkov k drugemu upravljavcu,
  • ugovor obdelavi na podlagi zakonitega interesa.

Privolitev lahko kadarkoli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo pošljite na – odgovorili vam bomo najkasneje v enem mesecu.

Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si (odpre se v novem zavihku).

Spremembe

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.

Velja od 16. oktobra 2026.